1. Reservation
Die Reservationsvereinbarung und deren Änderung betreffend Leistungen vom Ferienhotel Massa werden für das Hotel erst verbindlich, wenn sie durch das Hotel und den Auftraggeber schriftlich bestätigt bzw. rückbestätigt sind. Die konkreten Leistungen richten sich nach der Reservationsbestätigung.
Für Reservierungen, die erst am Tag der Anreise erfolgen, ist die Reservierung im Augenblick der Annahme durch das Ferienhotel Massa verbindlich.
Es wird nur die gebuchte Personenzahl im Zimmer akzeptiert.
2. Anreisetag/Abreisetag
Soweit keine anders lautende Vereinbarung besteht, ist der Zimmerbezug am Anreisetag ab 14.00 Uhr bis 21:00 Uhr möglich. Die Zimmerrückgabe hat am Abreisetag bis spätestens 10.30 Uhr zu erfolgen.
3. Mahlzeiten
Frühstück: 08.00 Uhr bis 10.00 Uhr Mittagessen: 11.30 Uhr bis 13.30 Uhr Abendessen: 18.00 Uhr bis 21.00 Uhr
Darf man etwas vom Frühstücksbuffet mitnehmen und wenn ja, was, es ist doch bezahlt?
Sämtliche Lebensmittel verbleiben im Frühstücksraum oder im Restaurant, unabhängig davon, ob Sie „nur“ Müsli zum Frühstück zu sich nehmen, oder Ihr Frühstück ausgefallener ausfällt. Jedes Hotel kalkuliert die Preise für das Frühstücksbuffet, was heisst, dass ein Brötchen, dass Sie sich schmieren und mitnehmen möchten, nicht inkludiert ist.
Möchten Sie gerne ein Lunchpaket mitnehmen, weil Sie z. B. vor einer längeren Wanderung stehen, dann fragen Sie doch einfach am besten im Restaurant nach und klären es ab.
Nicht eingenommene Mahlzeiten werden nicht vergütet.
4. Preisangabe Internet
Alle Preise ohne Gewähr. Beim Europreis handelt es sich um Richtwerte. Es gelten die aktuellen Tageskurse.
5.0 Annullierung der Reservation
Absagen von Anreisenden und Hotelübernachtungen müssen dem Ferienhotel Massa durch den Auftraggeber möglichst frühzeitig mitgeteilt werden. Wird die Reservation vollumfänglich durch den Auftraggeber abgesagt, verrechnet das Ferienhotel Massa dem Kunden folgende Annullierungskosten:
(Leistungen = Unterkunft und Verpflegung)
Der Kunde kann jederzeit von der Leistung unter folgenden Bedingungen zurücktreten:
– Bis zu 30 Tage vor der Anreise können Gäste kostenfrei stornieren.
– Der Gast zahlt im Falle einer Stornierung in den 30 Tagen vor der Anreise einen Betrag in Höhe des Gesamtpreises.
– Bei Nichtanreise des Gastes zahlt er einen Betrag in Höhe des Gesamtpreises.
Massgebend für die Berechnung der Annullierungsgebühr ist das Eintreffen der Mitteilung beim Vermieter oder bei der Buchungsstelle zu den normalen Bürozeiten zwischen 08.00 und 17.00 Uhr.
Reservierte Hotelzimmer, die nicht bis spätestens 18.00 Uhr am Anreisetag bezogen werden, können durch das Ferienhotel Massa anderweitig vergeben werden. Dies gilt nicht, sofern ausdrücklich eine spätere Anreise vereinbart wurde und die Reservation mit einer Vorauszahlung garantiert ist.
“Wir empfehlen den Abschluss einer Reise/Annullationsversicherung.”
5.1 Annullierung der Reservation durch COVID-19 (Pandemie)
Bei einer durch den Staat / Kanton oder vom Bund verordneten gleichzeitigen Betriebseinstellung (Restaurant, Hotel, Anlagen der Belalp Bahnen AG) erhebt das Ferienhotel Massa keine Stornierungsgebühren. Bei Nichtanreise (ohne Kontaktaufnahme mit dem Ferienhotel Massa) des Gastes zahlt er einen Betrag in Höhe des Gesamtpreises.
6. Schäden
Der Kunde haftet gegenüber dem Ferienhotel Massa für Beschädigungen und Verluste, die durch ihn bzw. seine Hilfspersonen oder Teilnehmer verursacht werden, ohne dass das Hotel Restaurant Massa ein Verschulden nachweisen muss. Das Ferienhotel Massa lehnt jede Haftung ab für Diebstahl und Beschädigung an durch Veranstalter, Teilnehmer, Referenten oder Dritten eingebrachten Materialien
7. Nichtraucherzimmer
Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Es bereitet hohe Kosten und Mühe Nikotingeruch aus Teppichböden, Vorhängen, Polstermöbeln, Matratzen, Bettzeug etc. zu entfernen, was mit zeitweiser Unvermietbarkeit des Zimmers einhergeht. Deshalb müssen wir bei Gästen, die im Zimmer gleichwohl rauchen, pauschalierten Schadenersatz in Höhe von CHF 250.00 pro Zimmer geltend machen.
8. Datenschutz
Der Vertragspartner stimmt zu, dass seine persönlichen Daten (z.B. Name, E-Mail-Adresse) zum Zweck der zur Zusendung von Newslettern oder Werbematerial über die Dienstleistungen des Ferienhotel Massa beim Ferienhotel Massa gespeichert werden. Diese Einwilligung kann jederzeit bei info@hotelmassa.ch widerrufen werden. Die persönlichen Daten von Vertragspartner werden vertraulich behandelt und nicht an dritten weitergegeben.
9. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Auf Reservationsvereinbarungen samt Allgemeinen Bedingungen und allfälligen Zusatzvereinbarungen sowie auf die ihrer Grundlage geschlossenen Verträgen ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Differenzen aus den vorliegenden Geschäftsbedingungen ist Brig.
Blatten, im April 2020
